Chính Sách Bảo Hành

Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi. Nội Thất Mềm Vy Long cam kết cung cấp sự hỗ trợ tận tâm và chăm sóc khách hàng chu đáo, kể cả trước và sau khi mua hàng. Dưới đây là chi tiết về chính sách bảo hành của chúng tôi:

1. Thời Hạn Bảo Hành:

• Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành 12 tháng cho tất cả các sản phẩm, tính từ ngày giao hàng.

2. Phạm Vi Bảo Hành:

• Bảo hành cho các sản phẩm còn trong hạn, bị lỗi kỹ thuật do sản xuất hoặc lỗi về chất lượng vật liệu trong quá trình sử dụng bình thường.
• Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành và không bị rách hay mất.

3. Loại Trừ Trong Bảo Hành:

• Sản phẩm hết hạn bảo hành.
• Hư hỏng do sử dụng không đúng cách, va đập, rơi vỡ, hoặc sử dụng sai mục đích.
• Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu tại những địa chỉ không được chúng tôi ủy quyền.

4. Quy Trình Bảo Hành:

• Vui lòng liên hệ trực tiếp qua số điện thoại hoặc email để thông báo về sự cố hoặc yêu cầu bảo hành.
• Quý khách cần xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc hóa đơn thanh toán để xác nhận đơn hàng.
• Sản phẩm đủ điều kiện bảo hành sẽ được chúng tôi hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế.

5. Chi Phí và Thời Gian Bảo Hành:

• Phản hồi yêu cầu bảo hành trong 24 giờ.
• Thời gian sửa chữa từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào dòng sản phẩm.
• Chúng tôi chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển và sửa chữa.

6. Địa Chỉ Bảo Hành:

• Địa chỉ: 405 Trần Hưng Đạo, Lộc Vượng, TP. Nam Định, Nam Định, Vietnam
• Email: [email protected]
• Số điện thoại: 0967649779
• Giờ làm việc: Thứ Hai đến Chủ Nhật từ 7:00 AM đến 9:00 PM (GMT+7)

Chúng tôi mong muốn mang đến dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp và nhanh chóng, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm của Nội Thất Mềm Vy Long.